互联网医疗行业过低的准入门槛和规范缺失，导致投资该行业的企业良莠不齐，一旦发生误诊等医疗纠纷，患者维权无门。去年引得阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头相继落子布局的互联网医疗，却迟迟未能真正走入大部分老百姓的生活。
互联网健康咨询和诊疗之间的界限非常模糊，存在着“身份尴尬”。在医院内的诊疗活动，如果出现医疗纠纷，医院通常不会让医生独自面对，而是出面协调解决。而在线问诊中一旦发生医疗纠纷，则有可能出现医生“裸奔”的现象，医院不会为医生承担法律责任。
西南政法大学民商法学教授谭启平说，患者到医院就医，医患双方即形成法律意义上的合同关系。但用户在互联网医疗客户端上获得的处方却没有明确的法律规范，一旦出现误诊或用药问题，患者将陷入维权困境，很难找到责任主体。
上海医库软件信息科技有限公司创始人涂宏刚说，现行《医疗机构管理条例》和《互联网医疗保健信息服务管理办法》等法规条例，均未涉及互联网医疗行业。
此外，目前网上治疗的医保报销政策处于空白阶段，也导致病人对于网上诊疗的接受度较低。在互联网医疗领域，无论是预约挂号还是健康管理，核心资源都是公立医院和医生。但许多公立医院与企业合作动力不足，企业无法与现有医疗资源有效对接。
多位企业负责人反映，目前有关部门尚未对互联网医疗企业予以资质认证和经营许可，这种尴尬身份往往让有意与互联网企业合作的医院“望而却步”。同时，无处不在的信息壁垒也阻碍着这一产业发展壮大。